Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

cf 789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này — áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
cf 789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu cần đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi theo thứ tự.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của cf 789 để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Phù hợp khi cần xác nhận nhanh trên điện thoại.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được xem thông tin liên quan đến giao dịch và tài khoản của bạn. Chính sách này được xem xét định kỳ và cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Nhật ký giao dịch và dữ liệu phiên chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và đối soát. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách cf 789 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Thông tin ví điện tử được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ dùng để đối soát giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết để hoàn tất đối soát và tuân thủ yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã sử dụng.